よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせの内容をまとめておりますので、ご購入・ご質問の前にご一読いただけましたらと思います。

Q.ぬいぐるみの変更はできますか？
例:うさぎ→くまへ
A.はい、可能です。ご購入の際、備考欄にその旨ご記入いただけましたら、そのようにご対応させていただきます。

Q.プレゼント先への直送は可能ですか？
また、その場合の宛名はどうなりますか？
A.はい、プレゼント先への直送は可能です。
ご購入の際、備考欄にその旨ご記入いただき、配送先設定をプレゼント先の方の情報にしていただけましたら、納品書や金額のわかるものは入れず、贈り物対応させていただきます。
また、宛名につきましては郵便の関係上、私の名前になりますが、「○○ ○○様からのお届け物です」と宛名の欄に追記しております。

Q.プレゼント直送だと相手の方にはどのような形で届きますか？
A.プレゼント直送の場合、お渡し用の紙袋、納品書などはお入れしておりません。
また、レビュー特典のメッセージカードもおつけできかねます。
代わりに紙袋梱包発送でご購入いただいたものも段ボール梱包に変更して発送しております。
段ボールの中に「○○ ○○様からのお届けものです」と書いたメッセージカードをお入れしてお送りしております。

Q.プレゼント直送の場合、ご注文者様からのお祝いのメッセージなどを代筆して一緒に入れて送ってもらうことはできますか？
A.大変申し訳ありません。代筆の対応は現在行っておりません。ショップからの「○○ ○○様からのお届けものです」と書いたメッセージカードをお入れしてお送りしております。

Q.複数一緒に買うと割引はありますか？
A.商品の割引はございませんが、同梱発送でしたら送料がお安くなる可能性がございます。お届け先の郵便番号を添えてメッセージをいただけましたら、料金お調べさせていただきます。

Q.急ぎで届けて欲しいのですが可能ですか？
A.その時の状況次第で当日、翌日発送可能な場合もございます。必ずご購入前に郵便番号を添えてメッセージいただけましたら納期についてご案内させていただきます。

Q.到着の日にち、時間指定はできますか？
A.通常、普通郵便にて発送しておりますので、到着日時の指定はできかねます。追加料金はかかりますが、ゆうパックへ変更ご希望の場合、日時指定可能となります。

Q.発送通知がきてからどのくらいで手元に届きますか？
A.福岡県から普通郵便にて発送しております。九州全域・山口県は翌日到着予定です。その他の都道府県は３日後が到着目安となっております。
　また、2021年10月より土曜日の配達がなくなっておりますので、土日祝日は除いて３日程度かかることをご了承くださいませ。
例：2022年1月7日(金)福岡発送→13日(木)東京到着予定【8日(土)9日(日)10日(祝)のため配達なし】

Q.おむつのメーカーやサイズの変更はできますか？
A.大変申し訳ありません。現在おむつのメーカーやサイズの変更は承っておりません。
　パンパースＭサイズ（テープ）のみで制作しておりますので、ご了承くださいませ。


※発送までの日数を一律7日以内としておりますが、出来るだけ準備が整い次第早めに発送しております。